Corporate Governance

Disney World y los caimanes (A)

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El complejo Disney World de Orlando (Estados Unidos) sufrió una crisis cuando un niño pequeño fue capturado por un caimán que lo hizo desaparecer en un estanque. El suceso ocurrió cuando los directivos de la compañía se encontraban en Shanghái para la inauguración del nuevo parque temático en China.
Bibliographic citation: GARCÍA GUILLÉN, C., PACHECO BARCELÓ, L., RODRÍGUEZ MEDINA, I., SASTRE ORTEGA, A., DE LA CIERVA, Y. (2021). Disney World y los caimanes (A). IESE, DPO-737.
Date: 01/03/2021
Author(s): Carlos García Guillén; Leyre Pacheco Barceló; Ignacio Rodríguez Medina; Ana Sastre Ortega; Yago De la Cierva
Document type: Case
Department: Managing People in Organizations
Sector:
Languages: Spanish
Geographic area: Estados Unidos
Learning objective El debate se centrará en los siguientes aspectos: Qué hacer en una situación de emergencia; principios de gestión de crisis y mejores prácticas; papel del director general en la gestión de una crisis; valor de la prevención y la gestión de los problemas.