El cliente de hoy
Date: 15/05/2012
Document type: Interview
Rivera, Ángel; García-Valdés, Alfredo; Catalán, Carlos
Sector: Commercial and saving banks; Hotels and restaurants
Languages: Spanish
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En el nuevo entorno que estamos viviendo se imponen nuevas formas de diseñar las estrategias comerciales de las empresas para adaptarse a un cliente cada vez más exigente e informado. Además, el peso de las nuevas tecnologías es cada vez más relevante para definir las estrategias más adecuadas para cada canal.
Bibliographic citation: IESE; IESE Insight, "El cliente de hoy"