Jordan Cohen en pfizer Works: construyendo la oficina del futuro
Date: 29/04/2011
Author(s): Wedell-Wedellsborg, Thomas; Miller, Paddy
Document type: Case
Department: Managing People in Organizations
Sector: Physicians and health
Languages: Spanish / English
Year of the events: 2009
Geographic area: United States
Jordan Cohen es director de Eficacia Organizativa en la importante compañía farmacéutica Pfizer. Ha establecido un sistema denominado pfizerWorks mediante el cual se externalizan tareas como la preparación de documentos Excel y PowerPoint o la investigación. En el caso se analiza su evolución a lo largo de un periodo de cinco años en el que se crea pfizerWorks partiendo de cero y se incorpora el sistema a la corporación.
Business application
La discusión del caso gira en torno a los problemas relacionados con la externalización de tareas aparentemente esenciales que se dejan en manos de personas con la competencia técnica necesaria en otras partes del mundo. En la sesión se habla sobre el proceso y las implicaciones del sistema, así como de los problemas políticos que plantea quitarles trabajo a los empleados.
Bibliographic citation: Wedell-Wedellsborg, Thomas; Miller, Paddy, "Jordan Cohen en pfizer Works: construyendo la oficina del futuro", IESE, DPO-187, 04/2011
Reference: DPO-187